Psykologi och psykiatri

Talkommunikation

Talkommunikation - Detta är en aktiv process av verbala kommunikativa interaktioner mellan deltagarna (avsändare och mottagare av information), som kännetecknas av ett specifikt motiv och syftar till genomförandet av ett specifikt mål. Den kommunikativa processen fortsätter baserat på det inverse förhållandet i specifika typer av verbal aktivitet.

Talkommunikation ingår organiskt i alla slags enskilda aktiviteter, till exempel professionell eller social, eftersom aktiviteten inte är möjlig utan kommunikation. Verbal kommunikativ interaktion kan realiseras mellan flera individer eller minst två. Talkommunikation är ömsesidig och målmedveten, såväl som social. Formen av manifestation av verbal kommunikation anses vara verbalt beteende, återkoppling från kommunikationspartner.

Etikett för talkommunikation

Taletikett och regler för kommunikation är ett system av normer av verbalt beteende och konstanta formler av artig kommunikation. Besittning av etikett av verbal kommunikation bidrar till att få trovärdighet, ger upphov till tillit och respekt. Mastering av kanonerna i verbal etikett, deras överensstämmelse, bidrar till känslan av att vara en självsäker person, att inte känna en känsla av förlägenhet och kommunikationsproblem.

Obligatorisk efterlevnad av talkommunikationens etikett i affärsinteraktioner ger partnerna ett trevligt intryck om personen och företaget som helhet och upprätthåller sin positiva och attraktiva bild.

Etiketten för talkommunikation bestäms av nationell specificitet, eftersom varje folk som utvecklar sin utveckling utvecklat sitt eget system för regler för verbalt beteende. I vårt moderna samhälle är sådana egenskaper som korrekthet, takt, artighet, artighet, tolerans, välvilja, uthållighet av särskilt värde.

Tactfulness kallas den etiska kanonen, vilket innebär att talaren förstår samspelspartnern, undviker olämpliga replikor och frågor och diskuterar obehagliga ämnen.

Diskretion innebär förmåga att förutse eventuella frågeformulär och önskemål hos en kommunikationspartner, villigheten att diskutera med honom i detalj alla viktiga punkter för en konversation.

Tolerans innebär en lugn inställning till möjliga meningsskiljaktigheter i attityder och attityder, undvikande av hård kritik i domar. Det är nödvändigt att respektera andras synpunkter, för att sträva efter att förstå varför det var exakt för dem att denna eller den positionen bildades. Tolerans är nära sammanhängande med sådan personlig kvalitet som konsistens, vilket är förmågan att lugnt och lugnt svara på plötsliga eller taktlösa och förhörande uttalanden från samtalspartnern.

Goodwill är nödvändig inte bara i förhållande till kommunikationspartnerna utan också i själva samtalets process, i form och innehåll, i val av ord och intonation.

Etiketten för verbal kommunikation har en nära koppling till etik, som föreskriver kanonerna av moraliskt beteende. Etikett innefattar användningen i verbal kommunikation av vissa beteenden av beteende och externt uttryckta formler av artighet i specifika verbala handlingar.

Att följa kravet på etiketten kommer att betraktas som ett bedrag av andra och hyckleri i strid med etikkens normer. Samtidigt kommer etiskt beteende, som inte åtföljs av etiketternas överensstämmelse, oundvikligen att ge ett ogynnsamt intryck och leda till tvivel om individens moraliska egenskaper. Därför är det nödvändigt att följa en rad olika etiska och etikettkanoner, som är nära knutna till varandra, vid muntlig kommunikation. Ett sådant komplex innebär för det första en respektfull och välvillig inställning till samtalspartnern. Det är strängt förbjudet att påverka samtalaren med hjälp av verbala medel för förolämpning, förbittring, för att uttrycka försummelse. Det rekommenderas även i samtal för att undvika direkt negativa bedömningar av samtalspersonens personlighet, endast specifika åtgärder får utvärderas, samtidigt som man respekterar takt.

Vid intelligent kommunikation av utbildade individer är användningen av hårda ord, missbruk, arrogans och fräcka talformler oacceptabelt. I praktiken anses sådana språkformuleringar också olämpliga, eftersom de aldrig leder till att de önskade resultaten av kommunikation uppnås.

Politeness i kommunikativ interaktion syftar till att förstå situationen som helhet, med hänsyn till den åldersgruppens åldersgrupp, kön, professionella och sociala status. Dessa faktorer bestämmer graden av formalitet i kommunikationen, bestämmer valet av etikettformler, lämpliga ämnen för diskussion.

Den pratarande partnern måste vara blygsam i självbedömning, försök att inte införa personliga bedömningar, för att undvika överdriven kategorisk och ultimatum i tal.

Dessutom bör man rikta all uppmärksamhet åt kommunikationspartnern, visa intresse för sin personlighet, åsikt, ta hänsyn till hans intresse för ett visst ämne. Det är också nödvändigt att överväga möjligheten att samtalspersonen uppfattar och förstår betydelsen av talarens uttalanden. Därför bör du i monologens process ge dig tid att "fånga andan" och koncentrera dig. För detta ändamål är det nödvändigt att undvika alltför långa uttalanden, det är användbart att göra små intervall i samtalsprocessen, för att använda verbala formler för att upprätthålla kontakten. Kommunikationsnormerna bestämmer också hörapparatens beteende.

Taletikett och kommunikationsregler för hörapparaten innebär för det första behovet av att spendera tid och skjuta upp saker för att kunna lyssna på talaren.

Under förhandlingen ska personen behandla talaren med respekt och tålamod, samtidigt som han strävar efter att lyssna noggrant på all information till slutet. I officiell muntlig kommunikation är det absolut oacceptabelt att avbryta kommunikationspartnern under sin monologs gång för att infoga olika kommentarer, särskilt de som negativt karakteriserar talarens åsikter och önskemål. Lyssnaren, liksom talaren, bör fokusera på sin samtalspartner, betona sitt eget intresse att interagera med honom.

Taletikett, kommunikationsregler och etik omfattar också skrivspråk.

Talkommunikation

Verbal (sign) kommunikativ interaktion realiseras med hjälp av ord. Mänskligt tal anses vara ett verbalt kommunikationsverktyg. Studier visar att moderna "homo sapiens" talar om 30 tusen ord per dag och cirka tre tusen per timme. Ord utgör en mängd olika taltexter, som bildas beroende på kommunikationsmål, till exempel att kommunicera eller lära sig något, att uttrycka sin attityd eller att framkalla något. Sådana texter är muntliga eller skriftliga. De implementerar språksystem, vilka är system av tecken och metoder för deras kombination. Språksystem fungerar som ett slags verktyg som främjar uttryck av tankar, manifestationen av känslor och begär av ämnen. De är det viktigaste sättet för verbal kommunikation.

Språk som ett medel för talkommunikation har olika syften. Han fungerar som en central del av kommunikativ interaktion. Tack vare detta språkssystem har människor möjlighet att fullt ut interagera i samhället som helhet och med ämnena individuellt. En sådan uppdelning av språksystem anses vara deras kommunikativa funktion. Utöver kommunikationsfunktionen har språket som ett medel för verbal kommunikation ett antal andra funktioner, såsom kognitiv, ackumulativ, konstruktiv, emotionell, kontaktinställd och etnisk.

Språkets kognitiva funktion är ett uttryck för människans medvetenhet. När allt kommer omkring erhålls en betydande del av informationen om omvärlden av människor genom språk.

Ackumulativ funktion innebär ackumulering och bevarande av erfarenhet, lagring av kunskap för användning i senare liv. I vardagen hjälper människor dagböcker eller bärbara datorer. En typ av "anteckningsböcker", arv av hela mänskligheten är alla typer av skrivna dokument och litteratur.

Den konstruktiva funktionen är bildandet av tankar och olika bedömningar. Med hjälp av språksystem verkar tanke förvärva ett materialhölje och ljudform. Uttryckt med hjälp av ord blir tanken tydlig och begriplig, först och främst för den person som uttryckte den.

Emotionell funktion är ett av verktygen för att uttrycka känslor och känslomässiga tillstånd. Denna funktion uppnås genom tal bara under förutsättning att direkt uttrycka individens emotionella inställning gentemot den information som han kommunicerar. I detta fall spelar intonationen huvudrollen.

Kontaktinställningsfunktionen uttrycks för att upprätta kontakt mellan individer. Ibland kan kommunikationen vara synlös och informationsinnehållet kan vara noll, vilket innebär att förbereda marken för ytterligare produktiv och tillförlitlig kommunikation.

Etnisk funktion ligger i enasammansättningen av folket.

Tal- och talkommunikation

Tal är den viktigaste delen av den kommunikativa interaktionen hos människor, som tjänar till att uttrycka sina tankar, känslomässiga stämningar, mål och planer. Med hjälp av talkommunikation har individen möjlighet att interagera med det omgivande samhället. Varje tal är inriktat på lyssnarens intellekt, känslor, avsikter och önskningar.

I samband med kommunikativ verbal interaktion präglas tal av ett antal psykologiska egenskaper som speglar de individuella (personliga) och gruppens (kollektiva) egenskaper hos personer som har ingått verbal interaktion. Dessa inkluderar information, tydlighet, innehåll, uttrycksfullhet, påverkan. Dessa egenskaper är förknippade med olika färdigheter, såsom logiska att uttrycka sig, för att uppnå den semantiska enheten i fraser, använda paralinguistiska medel, tillämpa kinetiska tekniker, använda extralinguistiska detaljer i kommunikationen.

Det yttre uttrycket av känslor och emotionella tillstånd, såväl som talarens inställning i förhållande till vad han säger, kallas uttrycksfullhet för tal. Uttryckningsverktyg inkluderar ansiktsuttryck och gester, rytm, intonation, accenter, intervaller och stress, aforism och skämt. Vissa människor rättfärdigar tyvärr hårda ord och användningen av missbruk under en konversation med denna egenskap av tal. De betraktar profanity som en integrerad del av språksystemet, vilket lämnar en avtryck på helheten på tal och kulturens kultur.

Talets informativitet beror på vikten av att meddelandet uttrycks till samtalare. Ett slående exempel på materialets låga informationsinnehåll är följande uttalanden: "Vatten är våt", "Fisk finns i vatten", etc. Informationsinnehållet i tal ökas med 15% med korrekt användning av intonationer och pauser.

Effekten av tal representerar möjligheten för dess inverkan på kommunikationspartner, styrning av sina tankar och handlingar i rätt riktning.

Talkommunikation används för att uttrycka talarens specifika kommunikativa avsikt och består av kommunikativa komponenter som har olika funktioner. Förutsättningen för effektiv kommunikation är en komplex, flerdimensionell kategori, som är en enhet av språklig förståelse, kulturell och social kunskap och psykologisk erfarenhet.

Effektiv talkommunikation innebär inte bara att behärska språkliga och språkliga färdigheter utan även kunskap om att förstå mönstret för verbal kommunikation i integriteten och sammankopplingen av alla dess komponenter, nämligen språkets materiella och andliga kultur, strukturella och informativa strukturen i kommunikationsaktiviteterna. sociokulturella kanoner och modeller av verbal kommunikation etc.

Typer av talkommunikation

Tal är den huvudsakliga mekanismen för verbal kommunikation. Talkommunikation sker med hjälp av språksystem. Verbal kommunikation är intern och utåtriktad. Extern verbal kommunikation är i sin tur muntlig och skriftlig. Verbal verbal interaktion är uppdelad i monologtal och dialog.

Typer av talkommunikation är nära besläktade. De förenas genom att uttala ord för sig själva eller högt. Tillsammans med detta har varje typ av verbal kommunikation subjektiva specifika egenskaper. En tanke kan inte formuleras utan ett språksystem och materiella verbala processer. För att förbereda sig för att tala eller skriva är en mellanliggande fas av att tala med en text särskiljad. Denna fas kallas inre tal.

Externt skrivspråk är förmedlat av text. Det är mer koncentrerat i innehåll än samtal. Under det verbala skrivna språket förstår den verbala processen med hjälp av skrivna tecken. Skrivning bildas av ett komplext förhållande ljud som bildas på grund av uppfattningen av bokstäver av hörapparaten, synlig syn och talrörelser som reproduceras av individen. Det följer att det skrivna språket är baserat på muntligt.

Hörbart tal som yttras av någon kallas muntligt tal. Det är begränsat av utrymme och tid, vilket är imprinted på dess karaktär, eftersom kommunikationspartner i allmänhet är inom syn eller hörsel av varandra. Ändrar betydande betydelsen av verbal kommunikation i tv, när publiken inte har möjlighet att svara på replik.

Talkommunikation kan klassificeras enligt innehållet, nämligen material, kognitiv (kognitiv), konditionerad (emotionell), motivativ aktivitet. Det kan också klassificeras enligt tillämpade interaktionstekniker och beroende på uppgifterna, nämligen kontakt med masker, sekulär kommunikation, formell rollspel och affärskommunikation, interpersonell, manipulativ kommunikation.

Materialkommunikation är en utbyte av aktivitetsprodukter. Kognitiv eller kognitiv kommunikation innebär utbyte av data, kunskap och erfarenhet. Emotionell eller konditionerad interaktion innehåller utbyte av känslomässiga attityder mellan individer som har kommit in i kommunikation. Motivationell interaktion är en utbyte av avsikter, motiv, uppgifter, intressen, planer eller behov. Aktivitetskommunikation omfattar utbyte av färdigheter genom gemensamma aktiviteter.

Kontakt med masker kallas formell kommunikation, som består i avsaknad av en önskan att förstå och ta hänsyn till de karakteristiska egenskaperna hos partnerns personlighet.

Kärnan i sekulär kommunikation ligger i dess irrelevans. Med andra ord talar inte kommunicerande individer om vad de tycker, men om vad de ska tala under omständigheterna.

Formell rollkommunikation är reglering och innehåll där huvudrollen spelas av samtalarens sociala status och hans plats i den officiella eller sociala hierarkin.

Affärsförmedling är processen för interaktion där data utbyts, meddelanden för att uppnå önskat resultat.

Interpersonell kommunikation, eller det kallas också intim-personlig kommunikation, är att avslöja de underliggande personliga strukturerna. Manipulativ interaktion syftar till att få fördelar från samtalet.

Kommunikationskultur och taletikett

Ett av de viktigaste kriterierna för en enskild kultur anses vara nivån på kulturen i sitt tal. Därför bör varje person sträva efter att förbättra sina egna kommunikations- och taletiketter. Nivån av talkulturen beror inte bara på förmågan att undvika misstag i kommunikationen utan också på en önskan om att regelbundet berika ordförrådet, lyssna färdigheter och önskan att förstå en partner, respektera hans åsikter, förmåga att välja rätt ord beroende på interaktionssituationen.

Tal anses vara en av de viktigaste egenskaperna i personligheten. Intrycket att människor gör på det omgivande samhället beror på stilen av kommunikativ interaktion.

En individs tal har förmågan att locka till sig en personlighet, ett samhälle, andra individer eller omvänt dem. Det kan också ha en stark inverkan på kommunikationspartnernas stämning. Således bildas kulturen av verbal kommunikation från förmågan att lyssna på talaren, taletiketten, följa reglerna för god ton.

Ofta, människor som fascineras av samtalet, glömmer kulturen i kommunikationsinteraktion. Они стараются навязать партнеру собственные суждения, позиции и воззрения по теме разговора, не пытаются вникнуть в контраргументы, которые приводит оппонент и попросту его не слушают, что в итоге ведет к пренебрежению речевого этикета и прекращению слежения за тем, что они говорят.

Культура общения и речевой этикет категорически запрещает оказывать любое давление на товарища по беседе. Förutom att det är ganska ljuvt ute från utsidan, är det också ineffektivt. Denna typ av beteende kommer sannolikt att ge upphov till en defensiv reaktion från partnern, som i bästa fall kommer att leda till samtalets ineffektiva och i värsta fall - till konfliktsituationer.

Om kommunikationspartnern inte lyssnar på sin motståndare, stannar han ständigt och låter honom inte sluta tala, kommer det inte bara att vara en demonstration av bristen på kulturtal, utan också en uppenbarelse av respektlöshet för partnerns personlighet, som kännetecknar samtalaren som inte kan lyssna, är inte alls positiv. Möjligheten att lyssna är en integrerad del av kulturen av kommunikativ interaktion.

Verbal kommunikationsverktyg och taletikett idag anses vara de två viktigaste komponenterna för framgång, både i kommunikation och i andra aktiviteter. De bidrar till att upprätta kontakter med människor, öka effektiviteten i kommunikationen, och luta en mass publik till sin egen position. Talkulturens inverkan på talarens beteendestilar är ovärderlig.

Funktioner av talkommunikation

Tal idag är den viktigaste mekanismen för mänsklig kommunikation. Det går från individen till en individ, flera eller flera. Den kommunikativa processen i sig kan förenklas på detta sätt. Å ena sidan finns ett talande ämne (informationssändaren) och å andra sidan mottagaren av information eller lyssningsämnet (mottagaren). Avsändaren och mottagaren interagerar för att sända information presenterad i form av en sekvens av signaler som består av en uppsättning bokstäver, ljud etc. För att få information måste det finnas ett visst system med tillräcklighet för elementära meddelanden och verklighet som är bekant för både talaren och lyssnaren. Ett sådant korrespondenssystem kallas ett språksystem eller språk.

Skillnaden mellan språk och tal består i närvaro av kategorier i språksystem, medan tal innehåller en kontinuerlig serie (kontinuum). Det följer att kommunikationsprocessen består av sex komponenter: kontakt och meddelande, avsändare och mottagare, kod och verklighet. Den mänskliga personen är alltid källan till tal, för det är inte den person som talar, men hans personlighet.

Funktioner av talkommunikation är markerade med målinställningar, vilket kan vara många. När allt kommer omkring har de en nära relation med individens behov i det kommunikativa inflytandet på omgivande individer, till exempel viljan att göra en viss handling, övertyga om någonting, orsaka känslor etc. Talprocessens målinställningar särskiljs också, som inte är i allmänhet kommunikativ interaktion, till exempel en fånge i en straffcell gör ett tal inte för kommunikation, men för att inte glömma orden, uppbyggnaden av meningar och deras ljud.

Huvuddelen av varje målinstallation av talprocessen bör vara en extra aspekt av moral, som utesluter medvetet bedragande, lögner, felinformation, etc.

Titta på videon: Träffa Frida Christensson, bolagschef Hogia Communications (Oktober 2019).

Загрузка...